Politique de confidentialité
Version du 15 octobre 2026 · English version
Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par le site www.kouadiojose.com, le portail des étudiants et l'application mobile Markel (iOS et Android), pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
1. Qui sommes-nous
Le responsable du traitement est Agence Markel Tech Inc. (Markel Technology), 27-705 Progress Avenue, Scarborough (Ontario) M1H 2X1, Canada. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est José Ismaël Kouadio, joignable à contact@kouadiojose.com.
2. Ce que nous recueillons
- Identité et coordonnées : nom, adresse email (et une seconde adresse si vous en donnez une), numéro de téléphone (aussi utilisé pour WhatsApp), langue, fuseau horaire (détecté par votre navigateur pour afficher les séances à votre heure).
- Compte et connexion : mot de passe (conservé uniquement sous forme d'empreinte bcrypt), liens et codes à 6 chiffres de connexion envoyés par email (conservés uniquement sous forme d'empreinte, à usage unique, valables 10 à 20 minutes), cookie de session.
- Inscription et paiements : programme, bloc, état de l'inscription, montants, échéancier et dates, factures (nom et adresse de facturation que vous nous demandez d'y inscrire). Les paiements par carte passent par Stripe (ou PayPal lorsqu'il est proposé) : vos données de carte sont saisies sur leurs pages et n'arrivent jamais sur nos serveurs ; nous ne gardons que les identifiants de paiement et les reçus.
- Activité de formation : vidéos regardées et endroit où vous vous êtes arrêté, réponses et scores aux quiz, exercices et points de préparation cochés, votre fiche projet, les avancées, captures d'écran, liens, questions, commentaires et réactions publiés dans votre carnet de projet et dans la communauté de votre bloc, les livrables remis et les retours de José, vos réservations de coaching 1-à-1.
- Séances en direct : quand vous rejoignez une séance de groupe, votre image, votre voix, votre nom et vos messages de discussion transitent par le service de visioconférence. Les séances de groupe sont enregistrées (c'est annoncé sur la page avant d'entrer) ; l'enregistrement est transcrit automatiquement et un résumé, un quiz et des exercices sont produits par intelligence artificielle à partir de la transcription. Les replays ne sont visibles que par votre groupe.
- Notifications : si vous les autorisez, une adresse technique de votre appareil (un jeton fourni par Apple ou Google pour l'application, ou un abonnement Web Push pour un navigateur), la plateforme et la version de l'application.
- Avant l'inscription (site web) : ce que vous nous envoyez par le formulaire de contact, la lettre d'information, l'inscription à un webinaire ou à un événement (nom, email, téléphone, idée de projet), la réservation d'un appel découverte, les offres d'admission, et votre témoignage vidéo si vous choisissez d'en enregistrer un (avec votre consentement pour le publier).
- Emails : un journal des emails que nous vous envoyons (destinataire, objet, contenu, état de livraison, avis de rebond ou de plainte transmis par notre prestataire d'envoi).
Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience, et nous ne vendons pas vos renseignements.
3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
- Vous donner la formation à laquelle vous êtes inscrit (compte, portail, application, séances en direct et replays, coaching, suivi de projet, communauté de votre bloc, emails et notifications de service) : exécution du contrat qui nous lie.
- Facturer et tenir notre comptabilité : obligation légale.
- Sécuriser le service (connexion, protection contre les robots, prévention des abus) : intérêt légitime.
- Répondre à vos demandes avant l'inscription et envoyer des informations sur nos formations aux personnes qui les ont demandées : votre consentement (ou, pour nos étudiants, notre intérêt légitime). Chaque email commercial contient un lien de désabonnement.
- Notifications sur votre téléphone : votre consentement, donné dans la fenêtre système de votre téléphone ; vous pouvez le retirer à tout moment dans ses réglages.
- Publication d'un témoignage : votre consentement exprès.
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins et nous demandons votre consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir la section 10).
4. Résumés automatiques (intelligence artificielle)
Les transcriptions des séances de groupe enregistrées sont transmises à Anthropic (Claude) pour produire le résumé écrit, le quiz et les exercices de chaque replay. Aucune décision vous concernant n'est prise automatiquement : ces documents sont un support pédagogique pour le groupe, que José peut corriger ou retirer.
5. Cookies et stockage local
connect.sid : vous garde connecté (strictement nécessaire). 7 jours sur le site, 90 jours dans l'application.
lang : retient la langue choisie (1 an).
poll_voter : évite les votes en double dans les sondages en direct (30 jours), seulement si vous votez.
- Le stockage local de votre navigateur garde quelques préférences d'affichage (bandeau cookies fermé, carte de notifications masquée, notifications activées sur cet appareil). Rien ne nous en est transmis.
Certaines pages chargent du contenu d'autres services, qui peuvent alors recevoir votre adresse IP : Google Fonts (polices de caractères), YouTube ou Vimeo (vidéos intégrées), Cloudflare Turnstile (vérification anti-robots de certains formulaires), Daily (salle de visioconférence).
6. Prestataires et pays
Nous ne partageons vos renseignements qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service, sous contrat, et uniquement pour ces fins :
- Railway : hébergement de l'application, de la base de données et des fichiers (États-Unis).
- Huawei Cloud : stockage des enregistrements des séances, une fois activé (la région sera indiquée ici).
- Daily.co : salles de visioconférence en direct, enregistrements et transcription (États-Unis).
- Anthropic : résumés, quiz et exercices automatiques (États-Unis).
- Stripe et, lorsqu'il est proposé, PayPal : paiements (États-Unis, Canada, Europe).
- Resend : envoi des emails (États-Unis).
- Google : Firebase Cloud Messaging (notifications Android), Google Agenda (réservations de coaching et d'appels), Google Fonts, YouTube (États-Unis).
- Apple : Apple Push Notification service (notifications sur iPhone) (États-Unis).
- Le service d'envoi de votre navigateur pour le Web Push (Google, Apple, Mozilla ou Microsoft, selon le navigateur).
- Meta (WhatsApp) : discussions de groupe, si vous rejoignez le groupe WhatsApp de votre bloc (États-Unis, Irlande).
- Zoho : visioconférences de certains appels (Canada).
- Cloudflare : vérification anti-robots de certains formulaires (États-Unis).
Vos renseignements peuvent donc être conservés ou traités hors de votre province ou de votre pays, notamment aux États-Unis, où les autorités locales peuvent y accéder selon la loi locale. Avant de confier des renseignements à un prestataire situé hors du Québec, nous évaluons les risques pour la vie privée comme l'exige la Loi 25. Pour les personnes situées dans l'Union européenne, ces transferts reposent sur les décisions d'adéquation (le Canada pour les organisations commerciales, le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les prestataires certifiés) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Combien de temps nous les gardons
- Compte, inscription et activité de formation : tant que votre compte existe, puis au plus 3 ans après la fin de votre formation sans connexion. Après la suppression de votre compte : désactivation immédiate, puis effacement de vos renseignements personnels dans les 30 jours.
- Factures et pièces comptables : 6 ans, comme l'exige la loi fiscale.
- Enregistrements, transcriptions et résumés des séances de groupe : tant que le portail de votre groupe reste ouvert.
- Renseignements de prospects (formulaire de contact, webinaire, appel découverte) sans inscription : 3 ans après le dernier contact.
- Journal des emails : 24 mois.
- Appareils de notification : jusqu'à votre déconnexion ou la suppression de l'application, et au plus 270 jours sans activité.
- Liens et codes de connexion : valables 10 à 20 minutes, effacés le lendemain.
- Liste de désabonnement : conservée pour ne plus jamais vous écrire.
8. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe, liens et codes de connexion ne sont conservés que sous forme d'empreinte. Vos fichiers (captures, livrables) sont rangés à des adresses impossibles à deviner, communiquées seulement aux personnes autorisées à les voir. L'accès à l'administration est réservé à José et protégé par un mot de passe. Aucune méthode n'est parfaitement sûre : si un incident menace vos renseignements, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi.
9. Mineurs
Nos formations et l'application Markel s'adressent aux adultes (18 ans et plus). Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants de moins de 14 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous en a transmis, écrivez-nous et nous les effacerons.
10. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les faire corriger, à les recevoir dans un format structuré, retirer votre consentement, vous opposer à leur utilisation ou les faire effacer. Écrivez à contact@kouadiojose.com ; nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte à tout moment (voir ci-dessous). Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à la CNIL (France) ou à l'ARTCI (Côte d'Ivoire), selon votre lieu de résidence.
11. Supprimer votre compte
Dans l'application ou dans votre espace sur le site : Plus, puis Supprimer mon compte (aussi dans Paramètres). Sans l'application : voir comment supprimer votre compte, ou écrivez à contact@kouadiojose.com.
12. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous prévenons par email ou dans votre espace.